Bienvenidos a nuestro sitio web. Por favor, lea las políticas generales que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación en nuestro sitio y los servicios ofrecidos en el.
Compra en línea:
De previo a la utilización del sistema de compras en línea, el usuario deberá conocer y aceptar los siguientes términos y condiciones, los cuales regularán, de forma irrestricta, el uso del sistema en mención y/o cualquier compra que se efectúe por este medio. Por consiguiente, el uso del sistema de compras en línea dará por entendido la aceptación previa del usuario de las condiciones establecidas por nuestra empresa y las compañías que forman parte del mismo grupo de interés económico, de ahora en adelante denominada como Nuestro Sitio Web para la utilización del presente sistema.
Las expresiones utilizadas en el presente documento tendrán el sentido y los alcances que, para cada caso se mencionan de la siguiente forma:
Nuestro Sitio Web: Catálogo para compra en línea ubicado en la internet en este dominio, cuyo funcionamiento incluye la recepción del pedido, la preparación de los artículos en el centro de distribución y la entrega de los mismos a la dirección que el cliente indique.
El Cliente: Cualquier persona que desee comprar vía catálogo en línea y que haya cumplido con el registro e información solicitada.
Compra: La relación comercial que se establece entre nuestra empresa. y el cliente, en el momento de adquirir una mercancía que se encuentre a la venta en nuestro sitio web.
Productos: Cualquiera de los artículos que se encuentren en nuestro sitio web.
Pedido: Los productos que el cliente compra a través del catálogo en línea contenidos en nuestro sitio web y que serán entregados en la dirección que señale el cliente
Entrega: El acto de llevar hasta la dirección que se señale los productos que se han comprado en nuestro sitio web.
Pago: El acto de ejecutar cualquiera de los medios definidos en el punto “Formas de Pago”.
Forma de Pago: El sistema de pago por validación de datos vía medio de pago plástico o vía depósitos a las cuentas designadas
Reembolso: La devolución que la tienda en línea hace de su dinero cuando usted devuelve un artículo tal y como si lo comprara en nuestras tiendas físicas, además de los términos de garantía según las características de cada artículo.
Reclamos: Cualquier inconformidad del cliente ante el servicio, la entrega o el producto obtenido.
Precio: El valor de un producto que se encuentra al pie de fotografía de cada ítem.
Costo por envío: Es el costo asociado a la entrega del producto en la dirección indicada por el cliente, el cálculo de este se define al generar la orden en el carrito de compras.
Punto de retiro: Es un punto ubicado en el territorio nacional que funciona como enlace para que el cliente pueda hacer el retiro de su compra.
Cancelación de Pedido: La empresa puede realizar cancelación del pedido en el momento que lo considere oportuno, dicha acción será notificada al cliente y se procederá a realizar el reembolso del monto de la compra.
CONDICIONES
PRIMERO. DEL SERVICIO
Los servicios que ofrece nuestro sitio web son:
Recibir los pedidos que el cliente realiza a través de la tienda en línea. Alistar, revisar y empacar los artículos en las instalaciones del centro de distribución donde se ubica nuestro sitio web.
Transportar los pedidos a la dirección que se indique tomando en cuenta las restricciones de entrega estipuladas en la cobertura. Mantener los pedidos en el carrito de compras para facilitar la gestión cuando el cliente decida realizar la compra. Dicho carrito mantendrá las compras por un tiempo de 1 día.
SEGUNDO. DEL PLAZO PARA ENTREGAR: Políticas de Entregas y Devoluciones
TERCERO. SOBRE LA FORMA DE PAGO: Métodos de Pago
CUARTO. CARGOS POR SERVICIO: Políticas de Entregas y Devoluciones
QUINTO. INFORMACIÓN DEL CLIENTE: Políticas de Privacidad
SEXTO. GARANTÍAS Y CAMBIOS: Políticas de Entregas y Devoluciones
SÉTIMO. USO Y REVISIÓN DE EMPAQUES:
Nuestro sitio web garantiza la seguridad de su pedido. Este es empacado en cajas de cartón corrugado embalado con plástico y cinta, bolsas o en la caja original del producto si así se requiere.
En la guía del envío se detalla el nombre del cliente, dirección y número de paquetes o artículos y en el interior del paquete se encontrará el tiquete de compra.
OCTAVO. DE LA COBERTURA:
Estamos sujetos a la cobertura de entrega de CORREOS DE COSTA RICA, y sus puntos de distribución.
NOVENO. SOBRE LA RESPONSABILIDAD:
Nuestro sitio web no se hace responsable del mal uso o la negligencia en el manejo de los productos una vez realizada la entrega de los mismos.
Nuestros productos serán debidamente revisados por expertos, antes de salir hacia su destino. Por esta razón cada producto contará con un sello que garantiza su calidad y buen estado.
Como parte de nuestras políticas recomendamos cerrar siempre la sesión del navegador después de haber accedido a Tienda en línea.
Nuestro sitio web no se hace responsable por errores del cliente, o usuario al usar los servicios que se ofrecen en este sitio, incluyendo la mala gestión de la seguridad informática que el cliente realice en su computadora (virus existentes, brechas de seguridad, redes compartidas, etc.).
Nuestro sitio web no se hace responsable del mal uso ni mala gestión que haga el usuario de las APPS de nuestro sitio web. Esto incluye error humano en la descarga y gestión de la aplicación, virus informáticos que el celular o Tablet pueda contener y alterar el normal funcionamiento de esta; robo de terminales celulares con posterior mal uso de la aplicación o pedidos realizados mediante malas prácticas.
DÉCIMO. CAMBIOS SIN PREVIO AVISO:
Nuestro sitio web se reserva el derecho de efectuar los cambios que considere oportunos, sin previo aviso, en todas las condiciones aquí.
Stock: Nuestro sitio web se reserva el derecho a realizar modificaciones en el número de stock, atendiendo a errores que pudieran suceder en la Web. En caso de que el cliente haya realizado la compra de un producto inexistente en las bodegas, se procederá con el reembolso del dinero o el cambio por otro artículo del mismo monto o superior (abonando el Cliente la diferencia).
DÉCIMO PRIMERO. POLÍTICA DE COOKIES:
Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– El navegador que utilice no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.
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- Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
- Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
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